Тренинговое Агентство "Мастер-Класс"

• Главная » Программы бизнес образования » Менеджмент » Тренинговое Агентство "Мастер-Класс"

master-class.spb.ru

Тренинги в Санкт-Петербурге и по всей России

Тренинги для генеральных директоров, топ-менеджеров

Философия управления
Эффективное руководство сотрудниками
Создание работающей команды
Управление временем
Стратегическое планирование
Управление проектами и проектными командами
Влияние и противодействие чужому влиянию
Разрешение трудных управленческих ситуаций
Управление мотивацией персонала
Стратегический менеджмент
Профилактика и разрешение конфликтов в организациях
Публичные выступления. Самопрезентация
Переговоры. Техники влияния и противостояния влиянию
Деловое общение
Жесткие переговоры. Борьба или танец двух партнеров.
Лидерство
Усиление роли руководителя: управление командой
Управление изменениями
Совершенствование организационной структуры компании
Эффективные оргструктуры. Как построить организацию

Тренинги для руководителей подразделений

Навыки руководства
Стратегии и тактики работы с VIP клиентом
Тайм-менеджмент
Управление проектами и проектными командами
Управление персоналом отдела продаж
Наставничество. Технологии обучения
Влияние и противодействие чужому влиянию
Жесткие переговоры. Борьба или танец двух партнеров.
Публичные выступления. Самопрезентация
Деловое общение
Постановка и достижение целей
Эффективные переговоры
Управление мотивацией персонала
Разрешение трудных управленческих ситуаций
Сервис и обслуживание клиентов
Основы логистики
Маркетинг в продажах
Уверенное поведение
Организация и проведение выставок
Профилактика и разрешение конфликтов в организациях
Инструменты антикризисного управления для руководителя отдела продаж
Создание и развитие агентской сети
Принципы построения команды

Тренинги для менеджеров по продажам, торговых представителей

Активные продажи
Телефонные продажи. Базовый уровень
Продажи для опытных менеджеров
Телефонное общение
Переговоры и продажи по методу SPIN
Продажи в торговом зале
Практический маркетинг в продажах
Эффективный мерчендайзинг
Уверенное поведение
Переговоры о цене и дебиторской задолженности
Работа с возражениями клиента
Стрессменеджмент
Деловое общение
Постановка и достижение целей
Управление временем
Влияние и противодействие клиентским манипуляциям
Стратегия и тактика работы с VIP клиентом
Возврат дебиторской задолжности
Продажи в сегменте класса "люкс"
Продажи и продвижение продуктов и услуг для корпоративных клиентов
Развитие отношений с розничными сетями
Эффективный сервис и работа с клиентами
Эффективные продажи в условиях конкурентной борьбы
Эффективные продажи в условиях конкурентной борьбы. Часть 2
Психология телефонных продаж в условиях конкурентной борьбы
Активные продажи в условиях жесткой конкурентной среды
Совершенствование искусства продаж
Розничные продажи и качественное обслуживание клиентов

Тренинги для менеджеров по рекламе и PR

Эффективная рекламная деятельность фирмы
Практический PR
Организация и проведение выставок
Продвижение товаров и услуг в интернет
Маркетинг в продажах

Тренинги для менеджеров по персоналу, сотрудников отдела кадров

Эффективный подбор персонала
Системы оплаты труда и мотивации персонала
Оценка и аттестация персонала
Курс "Управление персоналом в компании"
Введение в должность. Адаптация сотрудника
Создание Ассессмент-центра
Оценка персонала
Технология и инструменты эффективного рекрутинга
Психологический портрет сотрудника на основе метода "LAB-profile"
Тренинг по вопросу внутри корпоративного обучения персонала
Подбор персонала и навыки интервьюирования

Тренинги и семинары по логистике

Эффективный отдел закупок
Современное управление складом
Эффективное управление закупками и запасами в интегрированной логистической системе предприятия
Переговоры по закупкам

Тренинги для бизнес-тренеров

Курс для бизнес-тренера" "Интерактивные методы. Дизайн тренинга"
Тренинг для бизнес-тренеров "Отличие фасилитации от тренинга. Новые инструменты и техники групповой фасилитации"

Тренинги личной эффективности

Лидерство
Стрессменеджмент
"Продажи, Конфликты, Переговоры: техники уверенного поведения"
Постановка и достижение целей
Деньги
Выступление на публике
Публичные выступления. Самопрезентация
Женщина в деловом мире
Успешная презентация
Эффективная самопрезентация
Имидж-конструктор
Тренинг личной эффективности
Посредничество в разоешении конфликтов

Тренинги для руководителей и сотрудников банков

Телефонное обслуживание клиентов Банка
Управление отделом продаж в филиалах Банка
Инструменты антикризисного управления для руководителя отдела продаж
Активный промоутер: организация продажи розничных банковских продуктов
Организация и проведение выставок
Технологии управления филиалом банка

Тренинги для руководителей и персонала гостиниц

Тренинг гостиприимства "Сервис и обслуживание клиентов"
Развитие управленческих навыков для директоров гостиниц

Тренинги для руководителей групп и сотрудников страховых компаний

Тренинги для страховых компаний

Тренинги для операторов call-центров, секретарей

Эффективное телефонное общение
Специализированный тренинг для call-центров
Стрессменеджмент
Тайм - менеджмент

Адрес: 199178, г.Санкт-Петербург, Васильевский остров, 8 линия, д. 79

Телефон: (812) 337-54-40, (812) 337-54-41, (495) 981-63-92